- Conseil no 1 : établir les attentes
- Conseil no 2 : vous intéresser à votre mentoré(e)
- Conseil no 3 : continuer à bâtir la confiance
- Conseil no 4 : pratiquer l'écoute active
- Conseil no 5 : fournir des ressources
- Conseil no 6 : célébrer les réussites
- Travailler la relation de mentorat
On s'engage généralement dans une relation de mentorat une fois qu'on est à l'aise avec les objectifs de l'autre. Mais est-ce toujours suffisant pour garantir une relation de mentorat réussie? Non, parce qu'être mentor suppose un lien plus profond que celui qu'on peut avoir avec un coach d'affaires ou un enseignant.
Pour réussir comme mentor, vous devez apprendre à tracer votre parcours et à façonner la relation de manière qu'elle soit utile et valorisante pour les deux parties. Pour vous y aider, les six conseils suivants visent à vous permettre de bâtir des relations réussies qui donnent à chacun ce qu'il recherche.
Conseil no 1 : établir les attentes
Déterminer ce que vous et vos mentoré(e)s attendez d'une relation de mentorat est assez simple. Mais la suite demande plus d'efforts.
Le premier conseil pour bâtir une relation de mentorat réussie, c'est d'établir les attentes. Vous devez les établir dès le départ, car chaque relation est unique. Vous devez comprendre ce que veut votre mentoré(e) pour déterminer si vous êtes le meilleur mentor pour l'accompagner. Il vous revient de reconnaître si vous êtes prêt à vous engager et si votre mentoré(e) est prêt(e) à s'engager dans un mentorat avec vous.
Discutez d'une durée et fixez-la, puis déterminez à quelle fréquence vous devriez vous rencontrer. Convenez des indicateurs que vous utiliserez pour mesurer la qualité de la relation et son succès. Déterminez à quel point vous devez vous impliquer et si votre mentoré(e) souhaite ou a besoin d'un mentor très présent.
Peut-être devrez-vous prendre du recul et intervenir moins souvent. Vous ne le saurez qu'en clarifiant la situation. Une communication claire est essentielle pour établir les attentes et c'est la façon la plus professionnelle de bâtir une relation de mentorat réussie.
Conseil no 2 : vous intéresser à votre mentoré(e)
Bien sûr, tout mentor tient à la réussite de ses mentoré(e)s, mais ce n'est pas toujours suffisant. L'un des secrets pour entretenir une relation réussie avec un(e) mentoré(e), c'est de s'intéresser sincèrement à la personne. Mieux connaître votre mentoré(e) sur le plan personnel vous permettra de lui donner de bien meilleurs conseils.
Rappelez-vous qu'être mentor, ce n'est pas la même chose qu'être coach de vie ou coach d'affaires. Connaître et comprendre sincèrement vos mentoré(e)s est essentiel pour bâtir une relation solide. Il est facile de découvrir l'emploi de rêve ou le mode de vie idéal de quelqu'un, mais un vrai mentor veut connaître ce qui fait de cette personne ce qu'elle est.
Conseil no 3 : continuer à bâtir la confiance
Même si une relation de mentorat commence bien, elle peut rencontrer quelques embûches en cours de route. Gagner la confiance est une chose, mais la maintenir et la renforcer en est une autre. Le mentorat réussit quand vous savez maintenir un environnement sécuritaire pour votre mentoré(e) : plus il ou elle se sent en sécurité, plus il ou elle exprimera ses préoccupations, ses problèmes, ses défis et ses opinions.
Aider les gens, c'est les amener à être ouverts, transparents et authentiques quand ils communiquent avec vous. Vous ne voulez pas qu'ils marchent sur des œufs autour des vrais enjeux! Vous ne devez donc jamais cesser de bâtir la confiance. Il vous faudra parfois dire à vos mentoré(e)s des choses qu'ils n'aimeront pas entendre. Ce peut être indispensable à leur croissance personnelle et professionnelle.
Vous ne pouvez le faire que dans un environnement sécuritaire, fondé sur la confiance et la transparence.
Conseil no 4 : pratiquer l'écoute active
L'écoute active est une compétence essentielle pour un mentor. En l'exerçant, vous comprenez plus profondément votre mentoré(e). Vous lui montrez que vous écoutez, que vous entendez et que vous apprenez ce qui le ou la motive, en écoutant avant de parler, en lisant entre les lignes et en tenant compte du langage corporel.
Concentrez-vous sur la clarification de tout ce que votre mentoré(e) partage. Plus le message est clair, plus il vous est facile de vous y identifier, de formuler de meilleures réponses et d'orienter votre mentoré(e) dans la bonne direction. C'est essentiel à une relation de mentorat réussie : sans cela, vous pourriez passer à côté de ce que votre mentoré(e) essaie de vous dire. Et de là à donner de mauvais conseils, il n'y a qu'un pas.
Conseil no 5 : fournir des ressources
La communication et le partage de votre expérience et de votre sagesse ne sont pas les seuls moyens d'aider un(e) mentoré(e) à réussir. Pour tirer le meilleur parti de la relation, vous devez lui fournir des ressources qui l'aideront à grandir : le présenter à des personnes de son domaine, l'inscrire à un nouveau projet (surtout si vous travaillez ensemble), lui suggérer de nouvelles lectures ou lui faire vivre un scénario hypothétique.
Trouvez des ressources qui apportent du contexte et qui correspondent aux objectifs et aux attentes établis au début de votre relation. Vous pourriez même inviter votre mentoré(e) à faire ses propres recherches pour découvrir de l'information pertinente et utile.
Conseil no 6 : célébrer les réussites
Vous constaterez qu'une relation de mentorat connaît différentes étapes de réussite. Votre mentoré(e) accomplira bien des choses avant d'atteindre le niveau de réussite visé au début de votre relation, et en tant que mentor, vous devez être là à chaque étape.
Faites remarquer à vos mentoré(e)s leurs petites réussites au fur et à mesure. Ils sont peut-être tellement absorbés par l'expérience qu'ils ne remarquent pas tous ces petits résultats positifs. Célébrez ces réussites et profitez-en pour montrer votre approbation, valoriser vos mentoré(e)s, leur faire voir la valeur de la relation et les pousser à atteindre leur objectif principal. Cela suffit à combler leur besoin de validation et votre propre désir de reconnaissance.
Une relation de mentorat se travaille, elle ne se suppose pas
Le mentorat relève davantage de la vocation que de la tâche, de l'emploi ou de la profession. Mais le simplifier à l'excès ne vous rendra pas service. Aussi noble que soit le rôle de mentor, le mentorat demande autant de travail que de passion et d'envie d'aider. Il vous faut aussi assez de temps pour vous engager et vous intéresser à votre mentoré(e).
Vous devez aussi y trouver votre compte, un avantage quelconque qui vous motive. Le mentorat est toujours une voie à double sens, une relation pas si différente d'une fréquentation amoureuse. Il faut donc du travail et de la planification pour vous assurer que vous et votre mentoré(e) êtes sur la même longueur d'onde et avancez dans la bonne direction.
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