Mentorly Intelligence : comprenez ce qui se passe vraiment dans votre programme

Le mentorat repose avant tout sur les personnes. Quand vous comprenez comment vos participants s’engagent et progressent, vous pouvez les accompagner encore mieux. C’est pourquoi nous avons créé Mentorly Intelligence : votre espace de rapports tout-en-un pour suivre, apprendre et agir en toute confiance.

Mentorly Intelligence utilise l’IA pour faire ressortir les informations les plus significatives de votre programme, afin que vous puissiez prendre des décisions qui ont un réel impact. L’espace est divisé en deux onglets : Engagement et Analyse du Personnel. Voyons ce que vous trouverez dans chacun.

Filtrer ce que vous voyez

Au-dessus des deux onglets se trouve une barre de filtres qui vous permet de limiter l’affichage au groupe de personnes et à la période qui vous intéressent.

• Plage de dates : choisissez une date de début et une date de fin pour voir les données de cette période. Par défaut, l’option « Depuis le début » est sélectionnée.
• Segments : si votre programme utilise des segments (des groupes basés sur vos questions d’intégration, comme le service ou la région), vous pouvez aussi filtrer selon ces segments ici. Cette option apparaît seulement dans les programmes qui utilisent des segments.

Utilisez Réinitialiser les filtres pour effacer vos sélections et revenir à la vue de l’ensemble de votre programme.

Vos filtres restent en place quand vous passez de l’onglet Engagement à l’onglet Analyse du Personnel, et ils sont enregistrés dans le lien de la page. Vous pouvez donc ajouter une vue filtrée à vos favoris ou la partager avec un collègue.

La plupart des rapports ci-dessous se mettent à jour selon vos filtres. Quelques-uns affichent toujours l’ensemble de votre programme, peu importe vos sélections : les graphiques Taux d’adoption des mentorés et Distribution des mentors ainsi que la Revue des sentiments dans l’onglet Engagement, et la Répartition des compétences dans l’onglet Analyse du Personnel. La liste des jumelages qui ont cessé de se rencontrer est toujours établie en date d’aujourd’hui. Le Survol mensuel suit votre plage de dates, mais pas vos filtres de segments.

Onglet 1 : Engagement

L’onglet Engagement vous donne une vue claire du niveau d’activité de vos participants dans votre programme.

Voici ce que vous y trouverez :

• Survol du programme : ces statistiques vous offrent une vue d’ensemble de toute l’activité de votre programme.

• Taux d’adoption des mentorés : suivez combien de mentorés interagissent activement avec leurs mentors.

• Distribution des mentors : comprenez à quelle fréquence les participants ont des conversations avec le même mentor (ou avec des mentors différents).

  

• Activité des séances : comment vos séances se déroulent réellement, calculé directement à partir des séances réservées dans votre programme :

  • Les séances tenues et leur durée moyenne.
  • Taux d’annulation : les séances annulées sur l’ensemble des séances confirmées et annulées. Les demandes encore en attente de réponse ne comptent pas comme des annulations.
  • Taux d’absence : les séances pour lesquelles quelqu’un a signalé une absence dans son évaluation, sur l’ensemble des séances évaluées.
  • La note moyenne que les membres ont donnée à leurs séances.
  • Les séances tenues par mois, pour voir si l’activité progresse ou ralentit.
  • Les mentors ayant tenu le plus de séances, pour repérer toute personne qui assume plus que sa part.
  • Jumelages qui ont cessé de se rencontrer : les jumelages actifs sans aucune séance au cours des 30 derniers jours, y compris les binômes qui ne se sont jamais rencontrés. Un petit rappel à ces binômes suffit souvent à relancer les choses.

• Revue des sentiments : explorez ce que les participants pensent de leur expérience. Propulsée par l’IA, cette section analyse la rétroaction sur le mentorat pour vous montrer la répartition des sentiments (positifs, neutres, négatifs) et les thèmes clés qui ressortent des réflexions des participants.

  

• De quoi parlent les séances : les sujets que les membres soulèvent dans leur rétroaction de séance, regroupés par thèmes. La revue des sentiments, juste au-dessus, vous montre à quel point les gens sont satisfaits. Cette section-ci vous montre de quoi ils parlent. Vous ne verrez jamais de citation ni de nom ici : un thème n’apparaît que lorsqu’au moins 5 personnes différentes l’ont soulevé, et rien ne s’affiche tant qu’au moins 10 personnes n’ont pas écrit 20 évaluations.

Ces informations vous aident à souligner les progrès et à corriger le tir au besoin, sans avoir à deviner.

Onglet 2 : Analyse du Personnel

L’onglet Analyse du Personnel est l’endroit où le cœur de votre programme de mentorat prend forme. C’est ici que nous examinons de près les objectifs que les participants poursuivent, les domaines où ils progressent et ce qui freine leur avancement.

Il est divisé en huit sections :

1. Objectifs

Tout en haut de l’onglet Analyse du Personnel, vous trouverez un aperçu de la façon dont vos mentorés utilisent les objectifs dans ce programme :

• Taux de réussite des mentorés : la proportion de mentorés qui ont complété au moins un objectif.
• Mentorés avec objectifs : le nombre de mentorés qui ont créé au moins un objectif, sur l’ensemble des personnes ayant terminé leur intégration.
• Taux de complétion des objectifs : parmi tous les objectifs créés, combien ont été complétés.
• Objectifs créés et Objectifs complétés : les totaux derrière ces taux.

Utilisez ce panneau pour voir en un coup d’œil à quel point les objectifs gagnent du terrain dans votre programme, puis passez à la section suivante pour découvrir en quoi consistent ces objectifs.

2. Intelligence des objectifs

Juste sous le panneau Objectifs, l’Intelligence des objectifs examine de plus près ce sur quoi travaillent vos mentorés, à partir des objectifs qu’ils se sont réellement fixés :

• Ce sur quoi travaillent les mentoré(e)s : les thèmes derrière les objectifs des mentorés (gagner en confiance, gérer une équipe, etc.), chacun avec le nombre d’objectifs, le nombre de mentorés et le nombre d’objectifs complétés.
• Ce qui est accompli : les taux de complétion par thème, si les objectifs précis (avec une mesure, un résultat ou une date) sont menés à terme plus souvent que les objectifs généraux, et si les objectifs accompagnés de notes de progrès sont menés à terme plus souvent que ceux qui n’en ont pas.
• Les résultats dans les mots des mentoré(e)s : un résumé de ce que disent les mentorés lorsqu’ils complètent un objectif, avec de vraies citations. Si la réflexion liée à un objectif complété signale un problème, elle est présentée à part pour que vous puissiez faire un suivi.
• Objectifs sans suivi : les objectifs ouverts, créés au cours des 180 derniers jours, qui n’ont pas été modifiés depuis 60 jours. Un petit rappel à ces mentorés aide souvent à relancer les choses.

Chaque liste s’ouvre sur un aperçu : quelques thèmes, une citation, une poignée d’objectifs sans suivi, avec un lien « Tout afficher » dès qu’il y en a davantage. La première fois que vous ouvrez ce panneau pour un programme, il peut vous indiquer qu’il est en préparation et prendre une minute ou deux. Il se remplit tout seul, inutile d’actualiser la page.

3. Thèmes d’objectifs les plus courants

Obtenez un aperçu des objectifs que poursuivent les mentorés, qu’il s’agisse de gagner en confiance, d’améliorer leurs compétences en leadership ou de traverser une transition de carrière. Vous verrez aussi de vraies citations de mentorés qui donnent vie à leurs objectifs. Servez-vous de ces informations pour orienter vos mentors et concevoir une programmation qui répond à ce qui compte vraiment pour vos participants.

4. Ce que demandent les mentoré(e)s

Les thèmes présents dans les messages que les mentorés écrivent en demandant une séance, ce qui vous indique pourquoi les gens se tournent vers leur mentor. Les mêmes règles de confidentialité s’appliquent : aucune citation, aucun nom, au moins 5 personnes derrière chaque thème, et rien ne s’affiche tant qu’au moins 10 personnes n’ont pas écrit 20 messages. Le formulaire de réservation informe les mentorés que leur message peut être pris en compte de cette façon, et seuls les messages écrits après l’ajout de cet avis sont inclus.

5. Analyse des thèmes émergents

Cette section met en lumière les thèmes et les tendances les plus fréquents dans les conversations de mentorat. Voyez-la comme un baromètre de ce qui préoccupe le plus vos participants. Vous obtiendrez aussi des recommandations concrètes pour aider votre programme à répondre à ces constats de façon significative.

6. Écarts de connaissances

Cette analyse fait ressortir les endroits où les besoins des mentorés et les compétences des mentors ne concordent pas tout à fait, pour que vous puissiez agir de façon proactive afin de combler l’écart. Vous verrez d’abord trois graphiques faciles à lire :

• Radar du niveau d’écart
• Radar de l’offre et de la demande
• Graphique d’analyse des écarts

En plus des graphiques, vous trouverez un résumé des principaux constats et une analyse détaillée des écarts dans les domaines de compétences clés, accompagnés de recommandations pour les combler.

Utilisez ces données pour améliorer la formation des mentors, recruter de nouveaux mentors de façon stratégique ou ajuster vos critères de jumelage afin de mieux soutenir les apprentissages.

7. Recommandations de perfectionnement

À partir de ce que nous avons appris sur les besoins de vos participants, cette section propose des stratégies claires et concrètes pour aider les mentorés à développer des compétences essentielles. Qu’il s’agisse de communication, de résolution de problèmes ou d’expertise propre à un secteur, nous vous montrons où concentrer vos efforts.

8. Répartition des compétences

Obtenez une vue complète des principales compétences qui ressortent dans votre programme, selon les mentors comme les mentorés. Cette section présente aussi les secteurs d’activité représentés, ce qui vous aide à comprendre le contexte professionnel dans lequel évoluent vos participants. Elle reflète toujours l’ensemble de votre programme et demeure donc une référence stable, même quand des filtres sont appliqués ailleurs.

Avec Mentorly Intelligence, vous n’avancez plus à l’aveugle. Vous travaillez avec des données riches et significatives qui vous aident à bâtir une expérience de mentorat plus solide et plus marquante pour toutes les personnes concernées.

Remarque : Ces analyses intelligentes sont générées à partir des données de votre programme : les profils des membres, les réponses aux questions de jumelage, les objectifs que se fixent les membres, vos séances et leurs évaluations, ainsi que les messages que les mentorés écrivent en demandant une séance. Les sections De quoi parlent les séances et Ce que demandent les mentoré(e)s ne citent jamais personne et n’affichent aucun nom. La section Activité des séances compte les séances de mentorat de votre programme, y compris celles importées du calendrier connecté d’un mentor, et rien d’autre de ce calendrier.

Prêt à explorer vos données? Rendez-vous dans votre tableau de bord Mentorly et cliquez sur l’onglet Intelligence pour commencer!