Une fois vos membres invités ou inscrits, il est temps de voir comment gérer votre programme pendant qu'il est en cours.
Jumelage :
Quand vous êtes prêt à jumeler les membres de votre programme, allez dans l'onglet Jumelage de votre tableau de bord de programme et cliquez ici pour en savoir plus sur l'utilisation du jumelage intelligent.
Séances :
Que vos membres aient été jumelés ou que vous les laissiez réserver « à la carte », que les séances commencent!
Pour susciter l'enthousiasme, nous vous recommandons d'annoncer aux membres de votre programme la date de début des séances.
En tant que gestionnaire de programme, vous pouvez suivre toutes les séances qui ont lieu dans votre programme grâce à une vue calendrier dans l'onglet Séances.
Les types de séances sont identifiés par couleur :
- Jaune : séances individuelles entre un(e) mentoré(e) et un mentor
- Vert : cours de maître animés par un mentor
- Mauve : séances de groupe privées
Créer une séance :
En tant que gestionnaire de programme, vous pouvez créer une séance de groupe privée ou un cours de maître public pour vos membres.
En cliquant sur le bouton Créer une séance, vous devrez choisir entre une séance de groupe et un cours de maître, puis remplir le formulaire. Une fois la séance enregistrée, les membres invités recevront une notification par courriel.
Suivi de l'engagement et analytique RH :
Une fois les séances commencées, vous pouvez suivre l'engagement dans le programme ainsi que le sentiment des participants, les objectifs des mentoré(e)s, les thèmes de conversation, les écarts de compétences et les occasions de croissance dans l'onglet Intelligence.
Il existe plusieurs façons de mesurer le niveau d'engagement : le taux d'adoption par les mentoré(e)s, le nombre de séances répétées par mentor, les évaluations et le sentiment des séances, ou l'aperçu mensuel des séances. Trouvez ce qui convient le mieux à vous et aux besoins de votre programme!
Vous remarquez un faible engagement? Pas de souci, de nombreuses stratégies peuvent vous aider à le stimuler.
Si vous avez un MSA, communiquez avec cette personne pour planifier un appel sur la stratégie d'engagement. Si vous n'avez pas de MSA, communiquez avec l'équipe de soutien de Mentorly pour obtenir des conseils amicaux. Nous sommes là pour votre succès!
Évaluations et commentaires :
Quand les participants terminent une séance dans Mentorly, un sondage d'évaluations et commentaires leur est proposé à la fin de l'appel. Ces évaluations ne sont pas transmises au mentor ou au ou à la mentoré(e) évalué(e), mais les gestionnaires de programme y ont pleinement accès.
Tant que les mentors et les mentoré(e)s ont synchronisé leur calendrier avec Mentorly, ils peuvent laisser une évaluation peu importe où et comment leur séance a eu lieu : dans Mentorly, par un autre moyen virtuel ou en personne. Nous allons à leur rencontre, pour que la rétroaction s'intègre à leur façon de faire, et non l'inverse.
Pour les consulter, allez dans l'onglet Accueil et faites défiler jusqu'à Voir plus dans Évaluations et commentaires. Vous pouvez consulter une analyse approfondie du sentiment de toutes les évaluations recueillies dans la section Engagement de l'onglet Intelligence.
En haut de la page, vous voyez d'un coup d'œil le nombre total d'évaluations et la note moyenne. Vous pouvez aussi filtrer les évaluations par note, par nom ou courriel d'utilisateur ou par contenu, et les trier par date ou par nom.
Le taux de satisfaction de Mentorly reflète la satisfaction des utilisateurs à l'égard de leur programme de mentorat. C'est un indicateur essentiel de la capacité de votre programme à favoriser des liens significatifs et à apporter de la valeur. Un taux élevé renforce la réputation du programme, attire plus d'utilisateurs et favorise sa croissance.
Et ensuite?
Si vous pensez à élargir votre programme, communiquez avec votre MSA ou l'équipe de soutien de Mentorly pour obtenir de l'aide!
Vous avez des questions ou besoin d'aide?
Pas d'inquiétude, nous sommes là pour vous aider!
Si vous avez un MSA désigné, écrivez-lui simplement par courriel pour toute question ou préoccupation.
Si vous n'avez pas de MSA, joignez l'équipe de soutien de Mentorly en cliquant sur le bouton Contacter le soutien dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page, ou en allant dans l'onglet Aide de votre tableau de bord personnel et en cliquant sur Contacter le soutien. Remplissez le court formulaire et l'équipe vous répondra par courriel.