Lorsque votre organisation a connecté Slack à Mentorly, vous pouvez recevoir vos notifications sous forme de messages directs Slack plutôt que par courriel. Le choix vous appartient et s'applique uniquement à votre propre compte.
Comment choisir Slack ou le courriel
- Ouvrez Mentorly et cliquez sur votre avatar ou votre nom pour accéder à vos Settings.
- Dans la barre latérale, sélectionnez Notifications.
- Choisissez Slack ou Email.
- Cliquez sur Save.
Votre prochaine notification arrivera par le canal que vous avez choisi.
Quel est le canal par défaut? Si Mentorly a jumelé votre compte automatiquement (votre courriel Mentorly et votre courriel Slack sont identiques), vous commencerez sur Slack. Sinon, vous serez par défaut sur le courriel jusqu'à ce que vous confirmiez votre adresse courriel Slack (voir la section ci-dessous).
Ce que vous verrez dans Slack
Mentorly vous envoie un message direct provenant du robot Mentorly. Les messages de demande de réservation comprennent des boutons sur lesquels vous pouvez cliquer sans quitter Slack.
Voici un exemple de demande de réservation reçue par un mentor :
New booking request
Sarah Johnson would like to book a mentoring session with you.
Requested time: Tuesday, May 6 at 2:00 PM EDT
Duration: 45 minutes
Topic: Career growth strategies
[Accept] [Decline] [View in Mentorly]
Cliquez sur Accept et le message se met à jour sur place pour confirmer la réservation. Aucun onglet de navigateur n'est requis.
Les messages de rappel de séance comprennent les boutons Confirm, Cancel et Join Session. Cliquer sur l'un d'eux enregistre l'action dans Mentorly et met à jour le message Slack pour afficher le résultat.
Mon courriel Mentorly et mon courriel Slack sont différents
Mentorly vous trouve dans Slack en jumelant votre adresse courriel. Si votre courriel Mentorly est différent de celui rattaché à votre compte Slack, il se peut que vous ne receviez pas les messages Slack automatiquement.
Pour corriger cela :
- Allez dans Settings > Notifications dans Mentorly.
- Repérez le champ Slack email.
- Entrez l'adresse courriel que vous utilisez dans Slack.
- Cliquez sur Save.
Votre prochaine notification arrivera dans Slack.
Dépannage
J'ai cliqué sur Accept, mais rien ne s'est passé. La connexion Slack de votre organisation a peut-être été désactivée après l'envoi de ce message. Allez dans Mentorly et effectuez plutôt l'action à cet endroit. Elle fonctionnera de la même façon.
Je reçois des notifications à la fois dans Slack et par courriel. Ouvrez Settings > Notifications et choisissez Slack explicitement. Si vos adresses courriel ne concordaient pas au moment où Slack a été connecté pour la première fois, il se peut que vous soyez encore sur le courriel par défaut même si votre organisation a Slack actif.
Je veux seulement certaines notifications dans Slack, pas toutes. Pour l'instant, le réglage est tout ou rien par personne. Toutes vos notifications vont dans Slack ou toutes vont par courriel. La possibilité de choisir par type de notification pourrait arriver dans une mise à jour future.
Rien n'arrive dans Slack du tout. Vérifiez deux choses. D'abord, confirmez que votre courriel Slack est exact dans vos Settings > Notifications. Ensuite, si vous avez récemment cessé de recevoir des messages Slack, il se peut que votre organisation ait déconnecté son intégration Slack. Passez au courriel dans vos réglages pour ne rien manquer, et communiquez avec votre gestionnaire de programme si vous avez un doute.